Bilgilendirme metni
KVKK Aydınlatma Metni
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin temel bilgilendirme taslağıdır.
Son güncelleme: 12 Temmuz 20261. Veri sorumlusu
[İŞLETME TİCARİ UNVANI], 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusudur. Resmi adres ve iletişim bilgileri işletme tarafından yayın öncesinde eklenmelidir.
2. İşlenebilecek kişisel veriler
WhatsApp, Instagram veya e-posta üzerinden iletişim kurulması halinde ad-soyad, telefon, kullanıcı adı, e-posta, teslimat ili, mesaj içeriği ve sipariş görüşmesine konu ürün bilgileri işlenebilir.
3. İşleme amaçları
- Ürün, stok, fiyat ve teslimat sorularını yanıtlamak
- Sipariş görüşmesini yürütmek
- Müşteri talep ve şikâyetlerini sonuçlandırmak
- Hukuki yükümlülükleri yerine getirmek
- Bilgi güvenliğini ve hizmet sürekliliğini sağlamak
4. Hukuki sebepler ve aktarım
Veriler; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat ve gerektiğinde açık rıza hukuki sebeplerine dayanarak işlenebilir. WhatsApp, Instagram, e-posta ve barındırma servislerinin kullanımı yurt içi veya yurt dışı veri aktarımı doğurabilir; kullanılan servisler kesinleşince bu bölüm ayrıntılandırılmalıdır.
5. Saklama süresi
Veriler, işleme amacı ve ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca tutulur; amaç ortadan kalktığında güvenli biçimde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Kesin saklama süreleri işletmenin veri envanterine göre belirlenmelidir.
6. İlgili kişinin hakları
KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki erişim, düzeltme, silme, işleme itiraz ve zarar giderimi talepleri resmi başvuru kanalına iletilebilir. Başvuru adresi ve yöntemi yayın öncesinde eklenmelidir.